河南大学后勤集团总公司公寓服务中心前身为河南大学原总务处下设的宿管科。2001年6月我校后勤社会化改革正式启动后,成立公寓服务中心,归属河南大学后勤服务总公司。
一、公寓服务中心主要负责学生公寓的管理与服务工作。下设综合办公室、质量管理办公室、8个公寓园区、洗衣房、仓库等机构。现有公寓60栋,固定员工30人,非固定员工337人。住员4万2仟余人。
二、公寓设有6人间,4人间,室内有新式高架床、书架、衣柜等新式家具供学生使用,室内设有暖气、电扇,每个楼层有刷卡或投币全自动洗衣机,金明校区北苑、东苑及研组团园区室内设有独立卫生间。
三、公寓中心以“三服务两育人”为宗旨,以“三优一满意”为工作理念,努力提高员工的工作能力,提高中心的服务质量,为了给广大学生提供一个良好的生活和学习环境,公寓中心在管理方面做了大量卓有成效的工作:
(一)通过上半年“公寓百日安全竞赛”和下半年开展“公寓文化节”这两个活动搭建的平台,始终将学生生命和财产安全工作为重点来抓,以防火、防盗、防破坏、防人身伤害为主要内容,规范管理,优质服务,使公寓的各项管理工作迈上一个新的台阶。
(二)按照标准化管理的要求, 2007年4月,编制并印发了公寓中心三级文件《管理文件汇编》,建立健全了各项规章制度并于2012年进行了进行了修订。
(三)公寓中心建立了每周三的园区主任会议制度,通过例会解决一周来安全、服务及工作质量等问题。每周五各园区相互检查制度,质量管理办成员的检查制度等,发现问题及时整改,确保各项工作落到实处。
(四)“ 一卡通”的安装和使用,使学生公寓违章用电现象得到有效控制。门禁系统的投入使用可有效控制外来人员进入公寓。
(五)通过公寓中心全体人员的努力,中心在2003年教育厅组织的标准化公寓评比中有14幢校内公寓被评为河南省高校示范公寓;在总公司开展的优质服务月活动中,连续三年被评为先进单位;在总公司的各项工作中,公寓的管理工作一直名列前茅;在2010年河南省教育厅组织的标准化公寓评比中有26栋学生公寓被评为标准化学生公寓,5栋学生公寓被评为示范性学生公寓。在2012年标准化公寓评比中6栋学生公寓被评为示范性学生公寓,26栋学生公寓被评为标准化学生公寓。